Spedizione e Resi

1. Aree di spedizione

Spediamo esclusivamente nei Paesi dell’Unione Europea.

2. Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita in Italia

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 € in tutta l´Unione Europea.

  • Per ordini inferiori, i costi di spedizione saranno calcolati durante il processo di acquisto.

3. Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 5–7 giorni lavorativi, ma i tempi possono variare a seconda del paese e di eventuali imprevisti. In caso di indisponibilità del prodotto, verrete informati tempestivamente.

4. Diritto di recesso

Ai sensi della legge UE, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.
La scadenza decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ricevete il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci prima di procedere alla restituzione:
E-mail: info@provisioprive.com

5. Resi

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non aperto e nella confezione originale.

  • Allegare lo scontrino o altra prova d’acquisto.

  • Contattaci prima di inviare qualsiasi reso; ti forniremo istruzioni e, se necessario, un’etichetta di spedizione.

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

  • Indirizzo per il reso: Via Gries 13, 39032 Campo Tures (BZ), Italia

6. Prova di 30 giorni (offerta volontaria)

Oltre al diritto di recesso legale, offriamo volontariamente la possibilità di restituire Enrosadira entro 30 giorni dalla consegna anche se il flacone è stato aperto e utilizzato.

Questa offerta è aggiuntiva e non limita in alcun modo i diritti di cui al punto 4.

Si applica alle seguenti condizioni:
a) il flacone deve essere pieno per almeno il 90% del contenuto originale;
b) il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e completo di tutti i componenti;
c) le spese di spedizione del reso sono interamente a carico del cliente;
d) l'offerta è riservata ai consumatori finali; sono esclusi acquisti effettuati a scopo commerciale, di rivendita, di valutazione professionale o di produzione di contenuti;
e) è ammesso un solo reso in prova per cliente, indirizzo di consegna o metodo di pagamento;
f) il reso deve essere richiesto e autorizzato via e-mail prima della spedizione;
g) le spese di spedizione originali non sono rimborsate;
h) ci riserviamo il diritto di rifiutare l'offerta in caso di uso abusivo o di ordini manifestamente finalizzati alla restituzione.

7. Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti rimborseremo l’importo pagato tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 14 giorni.

8. Contatti

Per domande su spedizione o resi:
E-mail: info@provisioprive.com

Dati azienda:
Provisio Privé di Fabian Orgler – Impresa individuale
Via Gries 13, Campo Tures 39032 (BZ) Italia
P.IVA: 03297780219
Sito web: www.provisioprive.com

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